Politique de confidentialité
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Aveline (édité par [À COMPLÉTER — nom légal, voir Mentions légales]) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Lorsque vous naviguez sur le Site ou passez commande, nous pouvons collecter : votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes, et des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies.
2. Finalités du traitement
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client et le service après-vente
- Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
- Améliorer notre site et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Meta, TikTok, Google, etc.)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
3. Destinataires des données
Vos données sont traitées par Aveline et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires : Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce), notre prestataire de paiement sécurisé, notre transporteur pour la livraison, et le cas échéant nos partenaires publicitaires (Meta, TikTok) dans le cadre de nos campagnes, selon vos préférences de cookies.
4. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires, soumis à votre consentement via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au minimum le temps imposé par nos obligations comptables et fiscales (10 ans pour les documents commerciaux).
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [À COMPLÉTER — email de contact]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à [À COMPLÉTER — email de contact].